来自Etsy卖家的佩斯利印花口罩YzabelStudio

早在3月当Etsy发布2019年财务报告并展望未来一年时,其执行团队已经在密切关注COVID-19。

该公司在1月份成立了一个冠状病毒工作组,并在2月份尝试了全公司在家办公,3月初在全球关闭了办公室。

虽然1月和2月的商品总销售额同比增长了40%以上,但Etsy在3月的销售额由于不确定性的增加而大幅下降。Etsy在4月的第一周撤回了对2020年的乐观财务预测。

但当美国许多地区的实体店关闭,人们转向电子商务时,Etsy的GMS在4月份比2019年上涨了79%,创下了有史以来最高的两天销售额。

首席执行官乔希·西尔弗曼(Josh Silverman)在上周的一次视频会议上表示:“这就像一觉醒来,发现今天是‘网络星期一’(Cyber Monday),只是世界上每个人都想要一种产品,而这种产品的供应极其有限。”

Etsy有一些工作要做。

面具倡议

Etsy给卖家发了电子邮件该公司的数据团队对搜索算法进行了重新训练,使其显示的是纤维口罩,而不是万圣节口罩或护肤品。

据西尔弗曼介绍,今年4月,在Etsy上售出了价值1.33亿美元的1200万个织物口罩。该公司首席财务官雷切尔•格拉泽(Rachel Glaser)指出,这占4月份GMS总量的17%。

如果织物口罩是它自己的产品类别,那么它在4月份将成为整个Etsy市场上的第二大类别。(最受欢迎的类别仍然是家居生活类,由于消费者的偏好,该类别依然强劲。)

Etsy在4月份获得了近400万新买家,22%的口罩相关GMS来自这些新客户。那个月,Etsy上又有250万买家在一年多没有活跃的情况下进行了购买。

格拉泽指出,在购买口罩的所有顾客中,有32%在两周内在Etsy上再次购买。

西尔弗曼说:“现在的任务是好好吸引他们,这样我们才能在未来继续赢得他们的忠诚。”

西尔弗曼还指出,口袋里拥抱“作为一种新颖的产品,人们希望将礼物送给无法亲自拜访的朋友和家人。

粘土圈彩虹
口袋里拥抱,塔莎·麦凯尔维在Etsy。

是什么站外广告

新的广告计划于3月份启动,计划在4月份全面启动。在这项计划中,卖家将根据Etsy在搜索引擎和社交网络上发布的付费广告在30天内产生的销售结果,收取12%或15%的费用。Etsy在第一个月支付了这些成本,这样卖家就可以在没有任何风险的情况下看到结果。

由于经济的不确定性,Etsy在5月3日之前继续为卖家支付这些费用,Etsy估计这是500万美元的投资。Etsy还允许推迟卖家的账单支付,并向面具制造商和婚礼等受打击严重的类别的卖家提供信贷。格拉泽说,这些计划的总价值为1100万至1300万美元。

由于电视广告目前折扣很大,需求很高,Etsy在第二季度比计划的更倾向于营销新的广告聚焦于制造商

财务业绩

早在4月份销售火爆之前,Etsy就已经在2020年第一季度实现了32.2%的同比增长,商品总销售额(GMS)达到13.5亿美元。市场营收(包括上市费用)增长22.6%,至1.559亿美元;服务营收(包括广告费)增长71.1%,至7210万美元。

由于Etsy国际部门之间的外汇损失,净利润下降了60.3%,为1250万美元,Glaser说。

活跃卖家超过280万户,同比增长26.4%;活跃买家4770万户,同比增长16.4%。同样,第一季度涵盖了2020年1月到3月,所以4月的繁荣不包括在这些数字中。

早在3月据Etsy预测,2020年GMS的增长将在25% - 28%之间,收入增长将在27% - 30%之间,这将使GMS全年收入约为63亿美元,收入约为10亿美元。

但在一个四月更新电话后来,Etsy撤销了这一指导。“世界已经改变了,”格拉泽说。“我们在提供指导时假定,宏观经济背景将保持稳定,但目前的情况根本不稳定。”

Etsy预计,2020年第二季度的销售额将比去年同期增长80%至100%,可能超过20亿美元。为了便于比较:2014年全年的GMS略低于20亿美元。

“我想再次承认,现在对人们的个人和职业来说都是非常具有挑战性的时期,”西尔弗曼在4月份说。“我要向我们的团队和卖家致以深深的谢意,感谢他们如此努力地迎接挑战,并真正付出了他们的一切。”

这是一场前所未有的医疗危机,它正导致经济危机,西尔弗曼在4月份说。但是Etsy相信它已经准备好经受住这场风暴。

把它钉在Pinterest上

分享这