野花

在过去的一年里,我们围绕通过多样性、公平、包容和社会正义来实现变革展开了许多对话。这种日益增加的关注赋予了有远见的企业制定品牌战略的任务,以解决多样化和不断变化的客户需求和期望。

为什么是现在?COVID-19和乔治·弗洛伊德

全球大流行病和社会动荡从根本上改变了经营方式。几乎在一夜之间,小企业主和企业家必须重新思考他们如何在网络上表现,以及他们支持什么事业。这不仅包括使用的图像,还包括通过各种渠道发送的信息。每个行业都是不同的,但多样性、公平性和包容性是共同的主线,弄清楚如何向受众表达你的价值观是至关重要的。

一个重要的起点是为你的网站起草一份多样性和包容性声明。就像一份使命和愿景声明,在这条信息中,你可以概括你的立场和你未来的业务目标。你将使用声明中概述的原则来帮助你做出或大或小的决定,将来当多样性、公平性和包容性(DE&I)问题出现时,你也将能够回顾这一声明。波兰土耳其预测制定一个DE&I策略和声明可能看起来很吓人,但有一些基本原则可以帮助指导你的工作。

确定你的业务代表什么

每个企业都有一套价值观,这些价值观管理并加强了对客户和员工的承诺。一些商业价值包括诚信、信任、质量或社区责任。花些时间来巩固你的业务价值,为你想要如何与DEI沟通你的业务位置和承诺设定路线图。考虑一下问自己以下问题:

  • 作为一个企业主,对我来说什么是最重要的?
  • 对我的客户来说,什么是最重要的?
  • 我的产品和服务是否满足不同的需求?
  • 我的客户是怎么说的?

学习和练习DE&I语言

语言影响感知,因此对多样性、公平和包容的定义有一个基本的了解是发展你的信息的基础。

为你的陈述创建一个标题。标题是你要表达的内容的简短介绍。一些想法是:“欢迎来到这里”或“我们对多样性、公平和包容的承诺”。

广泛地思考多样性、公平性和包容性如何适用于你的业务。它应该超越种族,包括LGBTQ+,残疾,大小和收入水平。

告诉你的故事

合理的商业实践包括了解你的客户受众是谁,以及什么对他们重要。通过花些时间去定义和理解你的客户受众,你将能够通过讲故事来引入相关的信息,并结合DEI镜头。在确定受众时,使用已有的客户数据。

记住这些信息,起草你的陈述的正文。包括你的目标和实现这些目标的具体步骤,表现出你正在寻求持续发展的机会。为了加强与客户的个人联系,你可以用第一人称来写你的陈述。此声明将作为您发出的任何其他DEI消息的基础。

列出你目前正在采取的具体数据和行动。以下是来自不同规模的手工艺企业的五个DE&I陈述的例子:波兰土耳其预测

  1. 布鲁克林花呢
  2. 使故事
  3. 麦克
  4. Etsy
  5. Aurifil

将DE&I融入到你的商业策略中

在考虑了你希望你的企业如何表现之后,设置一些明智的目标(具体的,可衡量的,可实现的,相关的,基于时间的),并将DEI纳入你的业务计划和信息传递计划。首先收集一些关于您现在做得如何的指标,以确定您需要改进的地方。训练你的员工在日常工作中遵循你的价值观。记住,这个表述只是一个起点。

这项工作不仅仅是说到做到。一旦你起草了你的声明,把它贴在你的网站上一个容易找到的区域,比如关于页面或在自己的页面上。在你的行动中使用你的陈述。例如,当你发布一份招聘启事时,在启事的结尾加上这句话。在你的电子邮件签名中添加一个链接。如果你有一个实体空间,比如商店或车间,张贴你的声明来提醒顾客和员工你的价值观。

示例目标可以包括:

  • 每月发布(x)与DE&I相关的信息数量(女性历史月,亚裔美国人太平洋岛民月,骄傲月)。
  • 与社区组织合作,并通过电子邮件和社会活动分享合作关系。
  • 通过积极地将工作机会发布在你更有可能招聘多样化候选人的地方,以及通过基于行为的面试,使你的员工队伍多样化。
  • 当世界上发生的事件影响到你的客户的生活时,主动向你的社区声明你的立场,并采取行动来帮助他们。你的“DE&I”陈述可以作为你发出的信息的基础。

DE&I是一段旅程。善待自己。

编写DE&I声明没有正确或错误的方法。波兰土耳其预测请记住,DE&I的工作是流动的和不断发展的。第一步就是把它写在纸上,并将其纳入你的商业战略和沟通计划中。

阿希利Brookshaw

阿希利Brookshaw

阿希利Brookshaw,硕士。是我们的社区参与经理。

Ashleigh是一位注重细节的沟通和变革战略家,拥有超过10年的非营利和企业战略利益相关者参与工作经验,以实现组织目标。Ashleigh拥有芝加哥洛约拉大学(Loyola University Chicago)广告/公共关系学士学位(辅修西班牙语和市场营销),德保罗大学(DePaul University)多文化/组织沟通硕士学位(专注于培训和发展)。Ashleigh还拥有项目管理和变更管理认证。

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