麦克斯概念店
迈克尔斯于9月份在德克萨斯州开设了第二座概念店,其中包括专门的“趋势中心”和制造商空间。

照片由迈克尔斯提供。

第一季度对于Michaels Stores Inc.来说,今年是艰难的一年,因为其许多门店在新冠肺炎大流行期间暂时关闭。

但所有1,270张Michaels商店现在又回来了开放,而该公司的灵活交付产品推动了电子商务在第二季度增长了353%。第二季度的销售额也在整体上,但迈克尔斯并未走出树林。

全速前进

首席执行官Ashley Buchanan指出,Covid-19正在为迈克尔斯提供一些尾风,因为消费者在家里花了更多时间,正在拥抱创造性的网点。

“我们的客户花在家里的时间增加了一段时间,并向迈克尔斯寻找积极和鼓舞人心的自我表达网点,或者只是为了填补这一天,”他在收入呼叫时说。该公司是营的创造力孩子们的课程在四个月内绘制了200,000个注册。

Michaels从事创意代理R / GA为其新广告活动“由你制作“这对它有一个非常etsy的感觉。“我们在季度的设计中促进了较少,”布坎南说。

“我们想从品牌的角度出发,通过折扣提供更多的灵感和创意,而不仅仅是一个折扣品牌。”

迈克尔斯的一则新广告让真正的创造者谈论他们在大流行期间在家、创作的时间。

人们的购物限制加快了客户采用船舶从商店购买,在商店购买在线拾取(Bopis)和路边拾取选项。Michaels零售店现在基本上也运作为分销中心。

修订后的奖励计划迈克尔斯一直在选择市场的测试,于8月推出给所有客户,现在具有个性化电子邮件70%,而去年年底为20%。

迈克尔斯曾短暂地聊天室今年8月,该网站在其主页上建立了购物者与其他购物者的联系聚会,派对那就失控了。主页上仍然有一个聊天框,但看起来更温和了。

作为批发服务允许今年年底就要倒闭了,公司成立了吗MichaelsPro.,批发服务。“迈克尔·佩”允许制造商购买竞争力的散货,“布坎南说。“我们很清楚,我们还有一个希望从我们购买散装产品的客户的子集。”

展望未来

对于有创意的零售商来说,第四季度总是一年中最重要的时刻。Michaels早在3月份就下了假日批发订单,预计库存不会出现任何中断。

迈克尔斯最近宣布它招聘了更多北美有16000人商店和配送中心来度过圣诞节。该公司表示,去年假期结束后,超过一半的季节性工人被雇佣为常规岗位。

迈克尔斯开了一秒钟以制造商为中心的测试商店在德克萨斯州的普莱诺,9月12日与“灵感和趋势中心”和课堂专用制造商空间。第一个原型制造商商店在德克萨斯州McKinney开业,在3月回来。

财务细节

迈克尔斯的新首席财务官迈克•戴蒙德(Mike Diamond)在任职6年后来到了公司必胜客

总体而言,与2019年,2020年第二季度的销售额增长11.1%,但毛利率和净利润仍然下降。迈克尔斯今年迄今为止录得7100万美元的损失。

该公司利用大流行与其房东的“积极谈判”,并在多年来蔓延的租金中获得1200万美元。

迈克尔斯将销售额的上升归因于政府的刺激支票和消费者花更多的时间在家里。除了新增客户——比去年同期增加15%——平均交易规模也有所增加。

尽管实体店重新开张,但电子商务同比增长了353%。与去年相比,每家商店的存货价值下降了15.6%,Buchanan说这是由于清仓造成的。

尽管由于市场波动持续,该公司没有提供全年业绩指引,但将在发布会上披露更多有关长期前景的细节虚拟的投资者日9月24日。

格蕾丝

格蕾丝

贡献者

格蕾丝是一名柏林的自由撰稿人和作者波兰土耳其预测狡猾的巨星业务指导。格蕾丝曾为《财富》、《连线》、《石英》、《商报》和《华盛顿邮报》等出版物撰写商业和创造性创业方面的文章。

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